Datenschutzerklärung

Doris Franke verpflichtet sich, die persönlichen Daten aller Personen zu schützen, die bei einer Vertragsanbahnung, einem Vertragsabschluß, einer Bestellung, einem Newsletterabonnement oder einer Seminaranmeldung erfasst werden und wird diese persönlichen Daten vertraulich behandeln und nur an Dritte weitergeben, wenn es zur Abwicklung der Angelegenheit nötig ist. Ohne persönliche Daten ist kein Vertragsabschluß und keine Bestellung bei Doris Franke möglich.

Grundlage für diese Datenschutzerklärung  sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Informations- und Kommunikationsdienstegesetz (IuKDG) sowie Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Gerade als LifeCoach und psychologische Beraterin IAPP achtet Doris Franke besonders auf die Wahrung der Rechte und die persönlichen Daten ihrer Kunden. Deswegen informieren wir Sie hier ausführlich, wie wir mit Ihren Daten umgehen und wie wir die DSGVO zu Ihrem Schutz für Sie umsetzen. Wir, das ist das TEAM Doris Franke.

Bitte beachten Sie, daß trotz des sorgfältigen Umganges mit Ihren Daten, eine 100%ige Sicherheit im Internet nicht gewährleistet werden kann, denn Kriminelle können auch in extrem verschlüsselte Seiten eindringen und Daten klauen. Wir werden aber unser Bestes tun, um dies zu verhindern. Wir schützen unsere Webseite per SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung, was Sie daran erkennen können, daß die Adresszeile im Browser sich in "https://" verändert und daß ein Schloß davor erscheint.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich bzw. an wen können Sie sich wenden?
    Doris Franke - LifeCoach
    Psychologische Beraterin IAPP & Ernährungsberaterin IFE
    in Berlin, Weltweit & Online
    Ufnaustr. 12, 10553 Berlin
    UstID: DE228469794
    Tel.: +49 (0)30 9190 4828
    Mobil: +49 (0) 151 6146 9339
    www.dorisfranke.de
    shop@dorisfranke.de

2. Wer ist der Datenschutzbeauftragte?
Bei uns sind alle Teammitglieder verantwortlich für die korrekte Einhaltung der DSGVO. Einen extra Datenschutzbeauftragten haben wir nicht, aber falls wider erwarten Probleme beim Datenschutz auftreten sollten, können Sie sich per E-Mail über shop@dorisfranke.de direkt an Doris Franke wenden. In dem Fall steht uns dann auch ein kompetenter Anwalt zur Seite, der sich um alles Erforderliche kümmern wird.

3. Wo und wofür werden bei uns Daten erfasst ?

• Unsere Webseite nutzt Jimdo-Analytics sowie Google-Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Jimdo-Analytics nutzt zur Bereitstellung von Statistiken die Daten von Google-Analytics. Dieser Webanalysedienst erstellt für uns Statistiken, mit denen wir erkennen können, wie Sie unsere Seite gefunden haben und über welche Marketingmethode wir Sie am besten erreichen. Dabei werden jedoch keine persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefon) erfasst und an uns übermittelt.

Folgende Daten werden hier erhoben:
    Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
    Das Betriebssystem des Nutzers
    Die IP-Adresse des Nutzers
    Datum und Uhrzeit des Zugriffs
    Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
    Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter den Google Analytics Bedingungen bzw. unter der Google Analytics Übersicht. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code     "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

• Bei einer Bestellung in unserem Shop werden Daten zur Auftragsverarbeitung erfasst und gespeichert. Diese Daten werden einerseits im Jimdo-Shopsystem gespeichert, aber auch in unserem eigenen Computersystem. Die erforderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister.

• Wenn Sie einen Coachingvertrag mit uns abschließen, werden ebenfalls Ihre persönlichen Daten benötigt, erfasst und gespeichert, soweit diese zur Vertragsabwicklung nötig sind. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister. Außerdem nutzen wir diese Daten auch um gegebenenfalls per Telefon, E-Mail, Brief, Skype oder Facetime mit Ihnen zu kommunizieren.

• Bei der Anmeldung zu einem unserer Seminare, Workshops oder Programm-Angebote, werden Ihre persönlichen Daten ebenfalls erfasst und gespeichert. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister. Außerdem nutzen wir diese Daten auch um gegebenenfalls per Telefon, E-Mail, Brief, Skype oder Facetime mit Ihnen zu kommunizieren.

• Bei Terminvereinbarungen werden ebenfalls Ihre persönlichen Daten erfasst und gespeichert und gegebenenfalls genutzt, um Ihren Termin zu bestätigen. Ihre Daten werden hierdurch an meinen Mail-Anbieter weitergeleitet, sollten Sie einen Termin per E-Mail angefragt haben. Wenn Sie über Terminland.de einen Termin online vereinbaren, werden Ihre Daten auch auf Terminland.de gespeichert und nach DSGVO gesichert. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister. Außerdem nutzen wir diese Daten auch um gegebenenfalls per Telefon, E-Mail, Brief, Skype oder Facetime mit Ihnen zu kommunizieren.

• Wenn Sie einen RSS-Feed auf unserer Seite abonnieren (z.B. Blog), dann werden auch dort wieder alle erforderlichen Daten erfasst und gespeichert, die dazu nötig sind, Sie über neue Blogeinträge zu informieren. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt, um gegebenenfalls per SMS, E-Mail o.ä. mit Ihnen zu kommunizieren.

• Wenn Sie eine Kontaktanfrage zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses o.ä. an uns senden, werden ebenfalls Ihre persönlichen Daten erfasst und gespeichert. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Klärung Ihres Anliegens genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister. Außerdem nutzen wir diese Daten auch um gegebenenfalls per Telefon, E-Mail, Brief, Skype oder Facetime mit Ihnen zu kommunizieren.

• Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, werden Ihre Daten ebenfalls erfasst und gespeichert und in unregelmäßigen Abständen genutzt, um Ihnen Informationen von uns per E-Mail zu übermitteln. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig.

• Mit Abschluß eines kostenpflichtigen/nichtkostenpflichtigen Vertrages mit uns, sei es ein Coaching, eine Seminar oder ein Buchkauf, werden Ihre persönlichen Daten automatisch, innerhalb der gesetzlichen Pflichten, auch an unseren Steuerberater und die Steuerbehörden (Finanzamt) weitergegeben. Die erfoderlichen persönlichen Daten geben Sie uns freiwillig. Diese Daten werden zur Auftragsabwicklung genutzt und , falls erforderlich, auch an externe Dienstleister weitergegeben, wie z.B. an die Post oder andere Versanddienstleister sowie zur Zahlungsabwicklung an PayPal oder andere Geld-/Kreditinstitute bzw. Finanzdienstleister. Außerdem nutzen wir diese Daten auch um gegebenenfalls per Telefon, E-Mail, Brief, Skype oder Facetime mit Ihnen zu kommunizieren.

• Wenn Sie unsere kostenlose Download-Möglichkeit nutzen, werden die erforderlichen Daten von Ihnen ebenfalls freiwillig gegeben und bei uns gespeichert, um Ihre Anforderung ausführen zu können.

• Besondere Datenschutzbestimmungen bezüglich Social-Media-Share-Buttons:

Datenschutzerklärung für Ihre Nutzung von Facebook-Plugins (Share-Button)

Die Internetseite von Doris Franke beinhaltet den Facebook-Share-Button. Anbieter hiervon ist die Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo auf unserer Seite. Wenn Sie die Seiten von Doris Franke besuchen und das Plugin von Facebook anklicken, wird drüber eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse www.dorisfranke.de besucht haben. Wenn Sie den Facebook-Share-Button anklicken, können Sie die Inhalte der Webseiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch bei www.dorisfranke.de Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass Doris Franke (Anbieter dieser Seite) keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Genauere Informationen darüber finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht möchten, daß Facebook den Besuch bei www.dorisfranke.de Ihrem Facebook- Konto zuordnen kann, loggen Sie sich einfach bei Facebook aus.

Datenschutzerklärung für Ihre Nutzung von Twitter-SharePlugins
Die Internetseite von Doris Franke beinhaltet den Twitter-Share-Button. Twitter ist ein Soziales Netzwerk. Diese Funktion zum Teilen von Internetinhalten im Sozialen Netzwerk wird durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA angeboten. Durch das Benutzen von einem Twitter-Share-Button wird die Webseite von Doris Franke mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Sie finden dazu weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Twitter direkt unter http://twitter.com/privacy. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Einstellungen Ihres Twitter-Kontos , unter Settings vornehmen.

Datenschutzerklärung für Ihre Nutzung von Google-Plugins „Google Plus Share Button“
Die Internetseite von Doris Franke beinhaltet den Google Plus Share Button. Google Plus ist ein soziales Netzwerk, welches von der Google Inc., 1600 AmphiTheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA bereitgestellt wird. Mit Google Plus haben Sie die Möglichkeit, Inhalte im Internet personalisiert zu veröffentlichen/zu teilen. Google wird dabei Information über den Inhalt speichern, den Sie mit des Google Plus Share Button angeklickt haben. Auch wird Google Informationen über Ihren Besuch auf der Internetseite, die Sie sich angesehen haben, speichern. Ihr Google Plus Klick kann und wird in aller Regel in Ihrem Google Plus Profil und in weiteren Google-Diensten, z.B. in den Suchergebnissen von Google, oder anderweitig auf Seiten im Internet bzw. Internetanzeigen verwendet werden. Google speichert Informationen zu Ihren Aktivitäten bei Google Plus. Um über den Google Plus Share Button etwas zu veröffentlichen, benötigen Sie ein Google Plus Profil. Google Plus und alle Dienste von Google werden Ihren Profilnamen und Ihre angegebenen Daten verwenden. Ihre Identität kann all denjenigen Nutzern angezeigt werden, die Kenntnis von Ihrer E-Mail-Adresse haben oder über weitere Informationen zu Ihrer Identifizierung, verfügen. Google nutzt, unter Einhaltung seiner Datenschutzbestimmungen, die von Ihnen übermittelten Informationen. Auch stellt Google Statistiken Ihrer Aktivitäten bei Google Plus für Statistiken bereit. Diese werden möglicherweise veröffentlicht und an Dritte weitergegeben. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Google können Sie in den Einstellungen Ihres Google-Kontos vornehmen.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Abwicklung des jeweiligen Geschäftsverhältnisses notwendig ist, bzw. sie werden für den Zeitraum der jeweiligen gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten/-fristen (siehe GG, BGB, HGB, UStG Steuerrecht) gespeichert, das ist zwischen einen Jahr und dreißig Jahren. Wenn Sie Ihre Daten für einen nichtkostenpflichtigen Dienst freiwillig gegeben haben, dann werden diese nur solange gespeichert und genutzt, bis die Nutzung des Dienstes abgeschlossen ist oder bis Sie den Dienst kündigen. Außerdem werden Ihre Daten solange gespeichert, wie es im Zusammenhang mit der gesetzlichen Produkt-/Vertragshaftung nötig ist.

5. Wann werden Ihre Daten aktiv an Dritte weitergegeben und an wen?
    Lesen Sie zu diesem Thema bitte auch Punkt 3, weiter oben auf der Seite !!!
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie auch keinesfalls weiter an irgendwelche dubiosen Werbefirmen !!!
Ihre Daten werden aber in folgenden Fällen weitergegeben:

• Wenn Ihnen eine Ware oder ein Schriftstück übersendet werden muß, dann gegeben wir die erforderlichen Daten weiter an einen externen Versanddienstleister wie z.B. Post, Hermes oder andere.

• Wenn eine Dienstleistung oder Ware bezahlt werden muß, dann werden Ihre Daten, wenn erforderlich, an Kredit-/Geldinstitute oder andere Finanzdienstleister wie z.B. PayPal usw. weitergegeben, um Ihre Zahlung zu ermöglichen. Sie können natürlich auch gerne bar in Berlin zahlen, wenn Sie dies bevorzugen.

• Sobald unsere Beziehung steuerrelevant ist, geben wir Ihre Daten, im Rahmen der gesetzlichen Steuerabgabe, auch weiter an unseren Steuerberater und an das zuständige Finanzamt, um unserer Steuerpflicht nachzukommen.

• Sollten polizeiliche Maßnahmen es erfordern, geben wir Ihre Daten an die entsprechenden Stellen weiter.

• Wenn Sie in Zahlungsverzug kommen, werden Ihre Daten an einen Anwalt, das Gericht, den Gerichtsvollzieher und unter Umständen auch an die Polizei weitergegeben.

Wir empfehlen Ihnen, bei Abschluß einer Bestellung oder eines Vertrages, auch die Datenschutzerklärung des von Ihnen gewählten Versanddiestleisters, sowie des von Ihnen gewählten Finanzdienstleisters anzusehen, um zu wissen, wie dort mit Ihren Daten umgegangen wird.

6. Sind Sie gezwungen persönliche Daten preiszugeben?
Nein, alle Daten, die Sie uns über diese Webseite bereitstellen, geben Sie uns freiwillig. Niemand zwingt Sie dazu. Bitte beachten Sie dabei, daß ein Coaching oder eine Bestellung oder eine Anmeldung nicht möglich sind, wenn Sie uns Ihre Daten nicht preisgeben wollen.

7. Können Sie der Datenerfassung widersprechen?
Ja, Sie können der Datenerfassung einerseits widersprechen, indem Sie einfach nirgends auf dieser Webseite persönliche Daten eintragen. Außerdem, indem Sie Cookies in Ihrem Browser nicht zulassen und die Dienste von Google-Ananlytics blockieren, damit keine Daten über Ihr Internetverhalten gesammelt werden können. Wie das geht, lesen Sie unter Punkt 3. Bitte beachten Sie, daß bei einem Widerspruch gegen die Datenerfassung ein Vertragsabschluß, sowie eine Bestellung nicht mehr möglich sind.

8. Können Sie Ihre Daten einsehen und löschen lassen?
Ja, Sie können natürlich jederzeit Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten einsehen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail mit entsprechendem Inhalt an shop@dorisfranke.de.
Ja, Sie können auch jederzeit Ihre persönlichen Daten löschen lassen, sofern kein Vertragsverhältnis mehr zwischen uns besteht. Beachten Sie jedoch, daß gewisse Daten aus gesetzlichen/rechtlichen Gründen nicht gelöscht werden können und diese teilweise bis zu 30 Jahren gespeichert werden müssen. Sofern es gesetzlich zulässig ist, Ihre Daten zu löschen, werden wir dies natürlich zeitnah tun. Sie bekommen dann keine Benachrichtigung darüber, denn nach der Löschung können wir natürlich nicht mehr auf die dazu notwendigen Daten zugreifen. Um Ihre Daten löschen zu lassen, senden Sie bitte eine E-Mail mit entsprechendem Inhalt an shop@dorisfranke.de.

9. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von persönlichen Daten:
Grundlage für diese Datenschutzerklärung sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Informations- und Kommunikationsdienstegesetz (IuKDG) sowie Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung: Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen bekommen haben und Sie uns Ihre persönlichen Daten freiwillig gegeben haben.

• Die freiwillige Abgabe Ihrer Daten in Zusammenhang mit einer Vertragsanbahnung, einem Vertrag oder einer Bestellung: Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

• Wenn es zur Wahrnehmung rechtlicher Pflichten notwendig ist: Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt.

• Für die Wahrnehmung berechtigter Interessen: Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich, aber nur, wenn die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des betroffenen Kunden diese Interessen nicht überwiegen.