Widerrufsbelehrung und -formular

Widerrufsbelehrung

Doris Franke weist ausdrücklich darauf hin, daß nach §312 d Absatz 4 BGB elektronisch ausgelieferte Waren wie Reports und E-Books vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. Sofern Waren ausgeliefert werden, die nicht unter diese Ausnahmeregelung fallen, können Kunden den Online-Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen nach Erhalt der Ware widerrufen, sofern die Ware noch nicht entsiegelt wurde bzw. sofern die Originalverpackung nicht aufgerissen ist. Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden selbst übernommen. Es genügt, wenn der Rücktritt innerhalb der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post oder EMail) bezüglich des Widerrufes des Vertrages und die Ware innerhalb der Frist an Doris Franke zurück geschickt wird. Dafür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen.
Wenn Sie den Vertrag rechtmäßig und innerhalb der Frist widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei Doris Franke eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine extra Kosten berechnet.
Die Widerrufserklärung muß an Doris Franke, Ufnaustr. 12, 10553 Berlin adressiert sein und kann per Post oder per EMail (an shop@dorisfranke.de) versandt werden.

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